Chez Lucky, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles sont notre priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site web, de nos services ou de nos produits.

1. Informations collectées

Nous collectons différents types d'informations personnelles pour vous offrir la meilleure expérience possible avec Lucky. Ces informations incluent :

Informations que vous nous fournissez directement :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (telles que la carte bancaire ou autres moyens de paiement sécurisés)
• Informations liées aux commandes et achats effectués sur notre site

Informations collectées automatiquement 

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations sont automatiquement collectées, telles que :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Données de navigation sur notre site web (pages visitées, temps passé, etc.)
• Cookies et technologies similaires

2. Utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes
• Communiquer avec vous concernant votre commande ou nos services
• Envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti
• Améliorer notre site, nos services et produits
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir la fraude
• Analyser les données à des fins statistiques et marketing

3. Partage des informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos prestataires de services (par exemple, pour le traitement des paiements, la livraison des produits, etc.)
• Les autorités légales si cela est requis par la loi ou pour protéger les droits, la sécurité et la propriété de Lucky.

Tous nos prestataires de services sont tenus de protéger vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, notamment pour :

• Rendre le site plus performant et facile d’utilisation
• Analyser le comportement des utilisateurs et améliorer notre contenu

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

5. Sécurité des informations

La sécurité de vos informations personnelles est essentielle pour nous. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou comme requis par la loi (par exemple, pour respecter des obligations légales, fiscales ou comptables).

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos informations : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : si vos informations sont inexactes, vous pouvez demander à ce qu’elles soient corrigées.
• Suppression : vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins marketing.
• Portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : luckynomatter@gmail.com.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

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Email : luckynomatter@gmail.com